CRM-Modus
Aus Reservierungen werden Gaestedaten fuer Vertrieb, Events und Stammgastpflege.
Der CRM-Modus ist die Folgephase: Jede Reservierung kann zu einem sauberen Gastprofil werden, ohne den operativen Tagesablauf zu stoeren.
CRM-Felder fuer echte Gastronomiearbeit.
Die App sammelt nur Daten, die im Betrieb einen Zweck haben: Kontakt, Besuchshistorie, Gruppengroesse, Geburtstage, Budgets, Vorlieben, No-Shows, Eventinteresse und interne Tags.
Datenschutzprinzip
CRM-Funktionen muessen spaeter mit Rollen, Protokollierung, Aufbewahrungsfristen und klaren Rechtsgrundlagen betrieben werden. Fuer Marketingkontakte wird vor produktiver Nutzung eine saubere Einwilligungslogik benoetigt.
- Reservierung aus Kalender laden und Gast erkennen.
- Profil automatisch anlegen oder bestehendes Profil aktualisieren.
- Tags wie Geburtstag, Firmenfeier, Stammgast oder VIP pflegen.
- Follow-up fuer Vertrieb oder Eventteam ausloesen.